Aufgaben
Die Kernaufgaben des Fairness-Büros sind die absolut vertrauliche Beratung sowie die Analyse von Beschwerden bei unfairen Handelpraktiken im Verkauf entlang der gesamten Lebensmittelkette.
Zu den Aufgaben des Fairness-Büros zählen insbesondere Beratungstätigkeiten und Analyse von Beschwerdefällen. Auf Wunsch des Beschwerdeführers auch die Befassung des Beschwerdegegners, einer geeigneten Interessensvertretung oder einer Schlichtungsstelle.
Die Beratung ist absolut vertraulich und kostenlos.
Die Veröffentlichung eines jährlichen Tätigkeitsberichts zählt ebenso zu den Kernaufgaben. Der Bericht beinhaltet Wahrnehmungen, Art und Anzahl der Beschwerdefälle, sowie Produktgruppen und Lösung der Beschwerden.